Adat Basandi Syarak Syarak Basandi Kitabullah bertujuan untuk memperjelas kembai jati diri etnis Minangkabau sebagai sumber harapan dan kekuatan yang mampu menggerakkan ruang lingkup kehidupan. Pen…
Bibliografi 287-301rnIndeks 302-309
Buku ini ditulis berdasarkan pengalaman dan pengetahuan penulis sebagai pengampu matakuliah Service Excellence. Buku Service Excellence ini disusun dengan tujuan untuk memudahkan mahasiswa. praktis…
Komunikasi bukan sekadar percakapan lisan, penulisan, dan kemampuan orang memanfaatkan teknologi media. Komunikasi mempunyai prinsip-prinsip yang mewakili apa yang diinginkan oleh seseorang, kelomp…
Buku ini hadir ke tengah-tengah pembaca sebagai referensi untuk lancar berkomunikasi dan membantu menaklukan lawan bicara menggunakan bahasa tubuh. Berisi pengetahuan mengenai bahasa tubuh, isyarat…
Kadang-kadang kita membeli barang atau jasa yang sebenarnya tidak dibutuhkan. Karena trik jualan atau diskon khusus, orang bisa membeli lebih banyak. Konsumen terdorong membeli merek tertentu, ingi…