Gaya APA
Lovelock, C. et al (2010).
Pemasaran jasa: manusia. teknologi, strategi perspektif Indoensia jilid 1 (7).
Jakarta:
Erlangga.
Gaya MLA
Lovelock, Chrisyopher. et al.
"Pemasaran jasa: manusia. teknologi, strategi perspektif Indoensia jilid 1".
7
Jakarta:
Erlangga,
2010.
Text.