Gaya APA
Pendit, I., Sudarta, T. (2004).
Psychology of service : sebuah pengantar dalam memberikan pelayanan secara paripurna .
Yogyakarta:
Graha Ilmu.
Gaya MLA
Pendit, I.N.R., Sudarta, Tata.
"Psychology of service : sebuah pengantar dalam memberikan pelayanan secara paripurna".
Yogyakarta:
Graha Ilmu,
2004.
Text.